Conditions générales de vente

§1 Champ d'application

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne « Schwarzwald Erlebnisbox » par des consommateurs au sens de l’article 13 du Code civil allemand (BGB).

(2) Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement pas attribuables à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

(3) Les ventes sont effectuées exclusivement en Allemagne.

(4) Toutes les conditions générales du client qui s’écartent des présentes ne seront pas reconnues à moins que nous n’acceptions expressément leur validité par écrit.

§2 Offre, conclusion de contrat et protection de la jeunesse

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer une commande.

(2) En cliquant sur le bouton de commande, le client soumet une offre ferme pour conclure un contrat d’achat.

(3) Le contrat est conclu par notre confirmation de commande expresse par e-mail.

(4) Restriction d’âge (protection des mineurs) : La vente de produits alcoolisés est réservée aux personnes ayant atteint l’âge de 18 ans.

(5) En passant une commande pour une Black Forest Experience Box alcoolisée (par exemple Black Forest Experience Box - Premium), le client confirme qu'il ou elle a au moins 18 ans.

(6) Nous procédons à une vérification d'âge. La livraison est effectuée exclusivement par un transporteur qui vérifie l'âge à la livraison (pièce d'identité ou justificatif d'âge). En cas d'échec de la vérification d'âge, la marchandise ne sera pas remise. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de résilier le contrat.

§3 Prix et conditions de paiement

(1) Tous les prix incluent la TVA légale.

(2) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition seront facturés, qui seront affichés séparément lors du processus de commande.

(3) Le paiement peut être effectué par :

PayPal

carte de crédit

Paiement anticipé (virement bancaire)

(4) Si le mode de paiement « prépaiement » est sélectionné, le montant de la facture doit être transféré dans les 7 jours.

§4 Livraison et expédition

(1) La livraison est uniquement disponible en Allemagne.

(2) Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables après réception du paiement, sauf indication contraire.

(3) Les abonnements seront envoyés à la date d’expédition mensuelle annoncée.

(4) Si un produit est indisponible, nous nous réservons le droit de le remplacer par un produit similaire ou de résilier le contrat. Tout paiement déjà effectué sera remboursé immédiatement.

(5) La livraison des coffrets d'expérience de la Forêt-Noire contenant de l'alcool ne sera effectuée qu'aux personnes majeures après vérification réussie de leur âge par le livreur.

§5 Abonnement (annulable mensuellement)

(1) La Black Forest Experience Box peut être obtenue dans le cadre d’un abonnement.

(2) L’abonnement sera conclu pour une durée indéterminée.

(3) Le client peut résilier son abonnement mensuel en donnant un préavis de 7 jours avant la prochaine date de livraison. À défaut de résiliation dans les délais impartis, la prochaine livraison sera effectuée et l'abonnement prendra fin après celle-ci.

(4) La résiliation est possible :

• via la fonction d'annulation disponible dans le compte client (bouton d'annulation conformément à l'article 312k du Code civil allemand),
• ou sous forme textuelle (par exemple par courriel).

(5) Si aucun préavis de résiliation n’est donné dans les délais impartis, l’abonnement sera automatiquement prolongé d’un mois.

(6) Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable demeure inchangé.

§6 Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

§7 Bons d'achat et promotions

(1) Les bons et les codes de réduction ne sont valables que pendant la période spécifiée.

(2) Le paiement en espèces est exclu.

(3) Les bons et les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.

§8 Politique d'annulation

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le consommateur, ou un tiers autre que le transporteur désigné par lui, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit nous informer, Schwarzwald Erlebnisbox, August-Hund-Str. 8, 77656 Offenburg, info@schwarzwald-erlebnisbox.de, de sa décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courriel ou par lettre).

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer l'avis d'annulation en temps voulu.

Conséquences de la révocation

En cas d'annulation, nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de l'avis d'annulation.

Pour les remboursements, nous utiliserons le même mode de paiement que pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

Nous pouvons refuser de rembourser les marchandises tant que nous ne les avons pas reçues ou que le consommateur n'a pas fourni la preuve qu'il les a retournées.

Les frais directs du retour sont à la charge du consommateur.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison,
• Les produits qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
• Produits assemblés individuellement ou personnalisés.
• Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits alimentaires ou les boissons qui ont déjà été ouverts ou descellés.

§9 Responsabilité

(1) Nous serons responsables sans limitation en cas d'intention et de négligence grave ainsi qu'en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(2) En cas de manquement légèrement négligent à des obligations contractuelles essentielles, la responsabilité sera limitée au dommage prévisible typique de ce type de contrat.

(3) Dans le cas contraire, la responsabilité est exclue.

§10 Règlement des différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.