Condiciones generales de contratación
§1 Alcance
(1) Estas Condiciones Generales (CG) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea “Schwarzwald Erlebnisbox” por consumidores en el sentido del § 13 BGB.
(2) Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
(3) Las ventas se realizan exclusivamente dentro de Alemania.
(4) Cualquier término y condición del cliente que se aparte de estos no será reconocido a menos que aceptemos expresamente su validez por escrito.
§2 Oferta, celebración del contrato y protección de menores
(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
(2) Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
(3) El contrato se formaliza mediante nuestra confirmación expresa del pedido por correo electrónico.
(4) Restricción de edad (protección de menores): La venta de productos alcohólicos está restringida a personas que hayan alcanzado la edad de 18 años.
(5) Al realizar un pedido de una Black Forest Experience Box alcohólica (por ejemplo, Black Forest Experience Box - Premium), el cliente confirma que tiene al menos 18 años de edad.
(6) Realizamos verificación de edad. La entrega se efectúa exclusivamente mediante un proveedor de servicios de envío que verifica la edad al momento de la entrega (documento de identidad o comprobante de edad). Si la verificación de edad no es satisfactoria, no se entregará la mercancía. En tal caso, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato.
§3 Precios y condiciones de pago
(1) Todos los precios incluyen el IVA legal.
(2) Además de los precios indicados, se cobrarán gastos de envío, que se mostrarán por separado durante el proceso de pedido.
(3) El pago puede realizarse mediante:
PayPal
tarjeta de crédito
Pago por adelantado (transferencia bancaria)
(4) Si se selecciona el método de pago "pago anticipado", el importe de la factura deberá transferirse en un plazo de 7 días.
§4 Entrega y envío
(1) El envío solo está disponible dentro de Alemania.
(2) El plazo de entrega suele ser de 5 a 7 días hábiles después de la recepción del pago, a menos que se indique lo contrario.
(3) Las suscripciones se enviarán en la fecha de envío mensual anunciada.
(4) Si un producto no está disponible, nos reservamos el derecho de sustituirlo por otro similar o de rescindir el contrato. Cualquier pago ya realizado será reembolsado de inmediato.
(5) La entrega de las cajas de la Experiencia Selva Negra con alcohol solo se realizará a personas mayores de edad después de que el repartidor verifique satisfactoriamente su edad.
§5 Suscripción (cancelable mensualmente)
(1) La caja de experiencias de la Selva Negra se puede obtener como parte de una suscripción.
(2) La suscripción se concluirá por tiempo indefinido.
(3) El cliente podrá cancelar la suscripción mensualmente con un preaviso de 7 días antes de la siguiente fecha de entrega. Si la cancelación no se recibe a tiempo, la siguiente entrega se realizará igualmente y la suscripción finalizará tras dicha entrega.
(4) Es posible la rescisión:
- a través de la función de cancelación proporcionada en la cuenta del cliente (botón de cancelación de conformidad con el artículo 312k del Código Civil alemán),
- o en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico).
(5) Si no se da aviso de rescisión en el tiempo debido, la suscripción se extenderá automáticamente por otro mes.
(6) El derecho a la terminación extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
§6 Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.
§7 Cupones y promociones de descuento
(1) Los cupones y códigos de descuento solo son válidos durante el período especificado.
(2) Se excluye el pago en efectivo.
(3) Los cupones y códigos de descuento solo se pueden canjear una vez.
§8 Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que el consumidor o un tercero designado por él, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informarnos de su decisión a Schwarzwald Erlebnisbox, August-Hund-Str. 8, 77656 Offenburg, info@schwarzwald-erlebnisbox.de, mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta).
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con enviar la notificación de cancelación a tiempo.
Consecuencias de la revocación
En caso de cancelación, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, de forma inmediata y, como máximo, en un plazo de catorce días a partir de la recepción del aviso de cancelación.
Para los reembolsos, utilizaremos el mismo método de pago que para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.
Podemos negarnos a reembolsar el importe de los productos hasta que los hayamos recibido de vuelta o el consumidor haya aportado una prueba de que los ha devuelto.
El consumidor corre con los gastos directos del envío de devolución.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
- productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
- Productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
- artículos ensamblados individualmente o personalizados.
- El derecho de desistimiento puede quedar excluido en el caso de alimentos o bebidas que ya hayan sido abiertos o desprecintados.
§9 Responsabilidad
(1) Seremos responsables sin limitación en casos de dolo y negligencia grave, así como en casos de daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
(2) En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limitará al daño previsible típico de este tipo de contrato.
(3) En caso contrario, se excluye la responsabilidad.
§10 Resolución de controversias
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLC). No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.